Frakt & retur

Leverans

• Leveranstid: 1–3 arbetsdagar.
• Fraktbolag: Postnord, inrikes leverans i Sverige.
• Order lagd före 14:00 på vardagar skickas normalt samma dag.
• Spårningsnummer skickas via e-post när paketet lämnat lagret.

Fraktkostnad

• Fast frakt: 49 kr.
• Fri frakt vid ordersumma från 500 kr.
• Fri frakt ingår även som kampanj på 3-paket och 5-paket, oavsett ordersumma.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. Av sterilitets- och säkerhetsskäl gäller ångerrätten endast för helt oöppnade flaskor med obruten säkerhetsförsegling. Bruten försegling innebär att produkten inte längre kan säljas vidare och ångerrätten bortfaller för den flaskan.

Så returnerar du

• Mejla info@bacvatten.nu med ordernummer och vilka flaskor du vill returnera.
• Vi svarar med returadress och instruktioner.
• Kunden bekostar själv returfrakten vid ångrat köp och ansvarar för att varan skickas välpackad.

Återbetalning

Återbetalning sker automatiskt via Stripe till det ursprungliga betalkortet inom 5–10 arbetsdagar efter att returen mottagits och kontrollerats. Ursprunglig fraktkostnad återbetalas vid fel på varan.

Skadat eller saknat paket

Kontakta oss på info@bacvatten.nu så snart du upptäcker en skada eller att paketet inte kommit fram. Vi utreder med fraktbolaget och skickar ersättningsvara eller återbetalar hela beloppet.